一、现代动物园发展的基本趋势
世界动物园与水族馆协会（WAZA）针对新形势在1993年发表第一部有关世界动物园保护策略宣言的基础上，于2005年又发表了题为《为野生动物创建未来》第二部保护策略新宣言。新的宣言在原先的动物园所发挥的“休闲娱乐、保护教育、科学普及、科学研究”四大功能基础上，更强调了“物种保护、动物福利、保护教育”等功能，着重阐述了动物园在整个保护工作中的特殊地位，并指出动物园应是教育和培养世界未来爱护、保护环境者孵化器。作为由各国政府或各种非盈利性组织经营的主流动物园（占总数的80%以上），更着重自身的社会公益性作用，更强化了保护教育等工作。
杭州动物园作为城市文明的主要窗口，是市民接触自然、了解自然、获取自然世界信息、环境教育和如何与自然和谐相处的最好课堂。作为杭州市青少年科普教育基地和杭州市中小学第二课堂基地，其责任重大。为了完成好这一重任，就更加要求我们深入学习实践科学发展观，以科学发展观为统领，提高认识，统一思想，开拓创新，把握世界动物园发展的总趋势，结合自身实际，进一步提升动物园社会公益性功能，以“动物展示视线无障碍化、动物展区生态化、动物生活丰富化、科普科研工作信息化”为目标，解放思想转变观念，做好服务，使动物园成为动物的家园，游客的乐园。
二、目前动物园存在的主要问题
1.公益性与经济效益的问题
动物园作为公益性事业单位，从严格意义上讲，应该免费向公众开放，西方发达国家的动物园有些就是如此。由于受国情和经济条件的限制，目前国内动物园还不能够做到免费开放，门票收入是动物园的主要经费来源，但门票收入又受票价、天气、交通等因素的影响，所以如何使动物园在真正体现公益性的同时，达到社会效益、环境效益、生态效益和经济效益的最大化是我们每个动物园管理者和上级主管部门及政府部门都应深层次思考的问题。
2.人才培养与技术传承问题杭州动物园的人才队伍具有三元结构，即行政管理人员、业务专业人员和业务技术工人。目前在行政管理人员队伍中，基本处于“静水”状态，缺少竞争机制，活力缺乏，知识更新速度缓慢，很大程度依靠习惯做法，依赖老经验办事。在业务专业人员队伍中，忙于应付日常业务的处理工作，解决实际问题的能力和创新思维有待提高，缺乏对前沿学科和较高层次科研课题的关注与研究。在业务技术工人队伍中，60%以上的动物饲养岗位的员工为45岁以上的老员工，培养和造就一批有专业知识和实践经验的技工队伍刻不容缓。
3.动物饲养管理精细与粗放管理模式的问题
动物园从2001年始开展笼舍丰富化建设，动物饲养环境有了一定的改善，但从动物饲养管理整体水平来看，动物饲养管理仍处于较为粗放的饲养管理模式，日常的工作流程缺少规范，饲养管理工作还存在很大的随意性，饲养工作中或多或少地缺失动物观察这一环节。饲料配方缺乏各种饲料营养的分析和针对不同动物的饲料配方，尤其缺乏针对动物不同生理阶段（幼年、成年、繁殖期等）提出合理的饲料配方研究。动物饲养管理人员对现代动物饲养管理所必须了解和掌握的有关野生动物保护生物学、生态学、行为学、生物多样性保护等方面的知识较为缺乏。
三、动物园发展方向及工作重点
1.坚定动物园公益性办园方向，提升服务质量
要充分发挥动物园在倡导生态文明建设中的重要作用，体现公益性，动物园就必须做好以下服务工作：
一是以游客为中心完善园区的环境和公共设施建设，实现游览环境更舒适、设施设备更美观，服务好游客；
二是以动物为本提高动物福利，做好动物展区生态化、丰富化，服务好动物；
三是以公众教育为重点不断丰富科普教育的内涵，继续开展以科普宣传、科普活动进校园、进社区，科普宣传与中小学第二课堂教育相结合等为主要形式的科普活动，传播科学文化知识，将传统的猎奇性游览方式转变为探索性游览，同时做好野生动物的救护工作，服务好社会；
四是加大与媒体的合作，宣传现代动物园中动物管理的新理念、特种与环境保护中的新思想，倡导生态文明建设。
2.加大培训考核力度，创造条件培养人才
建设创新型动物园，科技是关键，人才是核心。动物园要发展，好的理念要执行，饲养技术要创新，归根到底要人来实现。当前要注重开展各类形式的在岗人员技术业务培训，尤其是抓青工的在职培训。完善培训考核制度，并与绩效挂钩，创造平等的竞争机会，以激发职工的学习热情。探索推进科研工作的激励机制，推行《杭州动物园园级课题管理方案》的实施，发挥动物园在物种保护和科学研究方面工作的重要作用，提高动物园工作中技术创新的含金量。
3.进一步完善管理制度，探索长效管理机制
建立和完善日常动物园饲养管理工作的流程制度，规范业务操作行为，加强重点动物的饲养观察记录，建立重点动物的科学化饲养管理的基础数据，加强重点动物的饲养管理研究，制定适合动物不同生理时期的饲料配方和饲养方案，形成规范化的动物饲养管理模式。进一步细化班长、主管和兽医技术管理人员的职责范围，分管兽医技术管理人员必须参与具体的重点动物的饲养、繁殖、丰容、训练等管理工作，建立规范的疾病预防体系工作制度及重点动物的完整的谱系资料，从而做到在实践中解决问题，在解决问题中提升水平。
总之，杭州动物园今后的发展应以科学发展观为指导，以创国内一流动物园为目标，以公益性为宗旨，以服务为目的，推进动物园事业和谐、持续、稳步发展，使动物园真正成为动物的家园，游客的乐园。
（作者单位：浙江省杭州动物园）
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